FAQ

F.A.Q.

Foire aux questions. Vos questions. Nos réponses!

FAQ (COVID-19)

Est-ce que je dois réserver pour venir grimper?
NON, pour le moment, aucune réservation n’est nécessaire. Premier arrivé, premier servi.

À noter que notre capacité d’accueil est de 45 personnes maximum pour chacune des succursales.

Il est possible de voir l’achalandage en temps réel sur la page d’accueil de notre site internet.

Quel est le fonctionnement lors de la grimpe?

Ces mesures s’appliquent dans les deux succursales et pourront être modifiées sans préavis en fonction de l’évolution de la situation.

  • Ne pas vous présentez si vous avez des symptômes de la COVID-19
  • Couvre visage obligatoire (voir plus bas pour les détails)
  • Aucune réservation nécessaire
  • Capacité maximale de 45 personnes dans chacune des succursales
  • Limite d’une visite par jour pour tous les grimpeurs
  • Durée maximale des séances de 2 heures
  • «Check in» obligatoire
  • «Check out» (auprès d’un employé) obligatoire en sortant, pour nous permettre de gérer l’achalandage
  • Lors de chaque visite, vous aurez une feuille de consentement à signer
  • Arrivez habillé et prêt à grimper
  • Les vestiaires, les casiers et l’abreuvoir seront inaccessibles (toilette disponible)
  • Gardez une distance de 2m avec les employés et les autres grimpeurs
  • Lavez ou désinfectez vos mains le plus souvent possible
  • Payez avec des cartes le plus possible
Quels sont vos mesures mises en place pour contrer le COVID-19?
  • Des plexiglass ont été installés devant les comptoirs de la réception;
  • Des solutions à base d’alcool ont été mises à votre disposition un peu partout dans les centres
  • Des affiches et des marquages au sol ont été placés afin de faire respecter la distanciation sociale et les mesures sanitaires
  • Nous désinfectons régulièrement les surfaces les plus utilisées tel que les poignées de portes, la salle de bain et les comptoirs
  • Les vestiaires, les casiers et l’abreuvoir seront inaccessibles
  • Les employés porteront un masque ou une visière de protection lorsqu’ils sortiront de derrière le comptoir
  • Une vérification rapide de l’état de santé des grimpeurs sera faite par un employé à l’arrivée
Où suis-je obligé de porter mon couvre visage?
  • À votre arrivée
  • À votre départ
  • Dans vos déplacements
  • Lorsque vous attendez pour faire un bloc

Vous pouvez l’enlever lorsque:

  • Vous embarquez sur le matelas pour exécuter un bloc
  • Vous êtes à une station d’entrainement
  • Vous êtes assis pour manger ou boire quelque chose
Est-ce que les visiteurs sont admis dans les centres?

Oui

Par contre, comme les places sont limitées, nous voulons prioriser les places pour les grimpeurs. S’il le gym atteint presque sa capacité maximal, les visiteurs seront refusés.

Est-ce que la magnésie en poudre est permise?

Oui

Par contre, nous recommandons fortement l’utilisation de la magnésie liquide.

ENFANTS

Puis-je venir avec des enfants?

Oui, mais l’escalade de bloc est recommandé aux jeunes de 8 ans et plus.

L’âge minimum requis est 4 ans.

Le ratio de 1 parent pour 1 enfant doit être respecté pour tous les enfants de 9 ans et moins.
Le ratio de 1 parent pour 2 enfant doit être respecté pour les enfants de 10 à 13 ans.
Tous les enfants de 13 ans et moins doivent être supervisés par un adulte en tout temps lors de leur présence dans le centre d’escalade. Si vous grimpez, vous n’êtes pas en train de surveiller.

À partir de quel âge un mineur peut venir sans être accompagné d’un adulte?

14 ans est l’âge minimum pour venir grimper seul.

Cependant, les personnes mineures, âgées de 18 ans et -, ne peuvent signer leur propre formulaire de reconnaissance et d’acceptation des risques.

Le formulaire doit être signé par un parent ou un tuteur.

Questions générales
À quel fréquence changez vous les blocs?

Il y a des nouveaux blocs à toutes les semaines.

Cependant, le renouvellement complet des blocs se fait à toutes les 5 semaines durant l’automne, l’hiver et le printemps et à toutes les 8 semaines durant l’été.

Réservations de groupe
Puis-je organiser une fête d’enfants au Campus?
Non. Présentement, nous n’offrons pas la possibilité d’organiser des fêtes d’enfants au Campus.
J’aimerais louer le centre d’escalade pour un groupe scolaire ou corporatif, est-ce possible?

Oui, pour toutes les informations relatives à la réservation de groupe, simplement nous contacter.

Abonnements
Qui sont les membres et quels sont les avantages de le devenir?

Les membres sont ceux qui ont souscrit à un abonnement d’au minimum 1 mois.

Voici les avantages de le devenir:

  • Accès illimité au centre d’escalade.
  • Accès gratuit aux cours de yoga offert chaque semaine durant l’automne et l’hiver.
  • Accès gratuit aux séances d’entraînement offert par un kinésiologue chaque semaine durant l’automne et l’hiver.
  • Accès à des séances de cours d’escalade quelques fois par mois.
Qu’est-ce que l’abonnement par versement mensuel pré-autorisé?

C’est un abonnement par prélèvement effectué mensuellement sur votre carte de crédit.

Cela vous évite d’avoir à prépayé votre abonnement pour une longue période.

Vous pouvez d’ailleurs, mettre fin à votre abonnement à n’importe quel moment.

Comment mettre fin à mon abonnement par versement mensuel pré-autorisé?

Simplement vous présentez au Campus ou nous téléphoner.

Attention d’en faire la demande avant la date de facturation.

Qu’est-ce que l’option «Gel d’abonnement» et comment puis-je l’activer?

Le gel d’abonnement vous donne le droit de suspendre votre abonnement pour la période de temps désirée.

Vous ne paierez que 8$ par mois plutôt que vos frais mensuels habituels.

Pour l’activer, vous pouvez nous en faire la demande par courriel, par téléphone, ou au comptoir.

Première visite
Dois-je faire une accréditation pour grimper au Campus?
Non, il n’est pas nécessaire de passer un test pour grimper en escalade de bloc.
Ai-je besoin d’équipement spécial pour grimper au Campus?
Non, vous pouvez grimper avec vos chaussures de sports propres ou nous louons des souliers d’escalade sur place.
Puis-je amener mon propre lunch au Campus?
Oui, nous disposons même d’un micro-onde à votre disposition.

Ta première visite?

On a tout l’information qu’il te faut ici!