FAQ

F.A.Q.

Foire aux questions. Vos questions. Nos réponses!

FAQ (COVID-19)

Mise à jour 9 octobre 2020 

 ON RESTE OUVERT!

 Trois-Rivières

Zone rouge 

 Suspendu pour un temps indéterminé:

  • L’accès à la salle d’entraînement
  • L’accès pour les spectateurs
  • Les cours d’escalade
  • Les cours de yoga gratuits 
  • Les mardis 2 pour 1 étudiants
  • Les vendredis gratuits pour les nouveaux 

Victoriaville

Zone orange

 Suspendu pour un temps indéterminé:

  • L’accès pour les spectateurs
  • Les mardis 2 pour 1 étudiants
  • Les vendredis gratuits pour les nouveaux

 Trois-Rivières & Victoriaville 

 Règlements COVID-19:

  • Ne pas vous présentez si vous avez des symptômes de la COVID-19;
  • Le port du masque est obligatoire à l’intérieur de nos succursales en tout temps;
  • Aucune réservation n’est nécessaire. Vous pouvez voir l’achalandage en temps réel sur notre site internet. https://campusescalade.com/ 
  • Capacité maximale de 25 personnes en même temps dans le gym (selon les normes de la santé public);
  • Limite d’une visite par jour pour tous les grimpeurs;
  • Durée maximale des séances de 1h30;
  • Lors de votre arrivé, lisez la feuille de dépistage et scannez votre carte Campus pour confirmer que vous n’avez aucuns symptômes et que vous acceptez les mesures;
  • Vous devez «Check in» et «Check out» pour nous permettre de gérer l’achalandage;
  • Gardez une distance de 2m avec tout le monde
  • Lavez vos mains le plus souvent possible;
  • Les spectateurs sont temporairement exclus. 
  • Payez avec des cartes si possible;

 

Essayez de venir en dehors de nos heures les plus achalandées (19h-20h). Si c’est possible pour vous, venez nous voir dans le jour!

Si les centres d’escalade venaient qu’à devoir fermer, tous les abonnements seront mis sur pause automatiquement! 

 Merci pour votre collaboration!! 🤘

ENFANTS

Puis-je venir avec des enfants?

Oui, mais l’escalade de bloc est recommandé aux jeunes de 8 ans et plus.

L’âge minimum requis est 4 ans.

Le ratio de 1 parent pour 1 enfant doit être respecté pour tous les enfants de 9 ans et moins.
Le ratio de 1 parent pour 2 enfant doit être respecté pour les enfants de 10 à 13 ans.
Tous les enfants de 13 ans et moins doivent être supervisés par un adulte en tout temps lors de leur présence dans le centre d’escalade. Si vous grimpez, vous n’êtes pas en train de surveiller.

À partir de quel âge un mineur peut venir sans être accompagné d’un adulte?

14 ans est l’âge minimum pour venir grimper seul.

Cependant, les personnes mineures, âgées de 18 ans et -, ne peuvent signer leur propre formulaire de reconnaissance et d’acceptation des risques.

Le formulaire doit être signé par un parent ou un tuteur.

Questions générales
À quel fréquence changez vous les blocs?

Il y a des nouveaux blocs à toutes les semaines.

Cependant, le renouvellement complet des blocs se fait à toutes les 5 semaines durant l’automne, l’hiver et le printemps et à toutes les 8 semaines durant l’été.

Réservations de groupe
Puis-je organiser une fête d’enfants au Campus?
Non. Présentement, nous n’offrons pas la possibilité d’organiser des fêtes d’enfants au Campus.
J’aimerais louer le centre d’escalade pour un groupe scolaire ou corporatif, est-ce possible?

Oui, pour toutes les informations relatives à la réservation de groupe, simplement nous contacter.

Abonnements
Qui sont les membres et quels sont les avantages de le devenir?

Les membres sont ceux qui ont souscrit à un abonnement d’au minimum 1 mois.

Voici les avantages de le devenir:

  • Accès illimité au centre d’escalade.
  • Accès gratuit aux cours de yoga offert chaque semaine durant l’automne et l’hiver.
  • Accès gratuit aux séances d’entraînement offert par un kinésiologue chaque semaine durant l’automne et l’hiver.
  • Accès à des séances de cours d’escalade quelques fois par mois.
Qu’est-ce que l’abonnement par versement mensuel pré-autorisé?

C’est un abonnement par prélèvement effectué mensuellement sur votre carte de crédit.

Cela vous évite d’avoir à prépayé votre abonnement pour une longue période.

Vous pouvez d’ailleurs, mettre fin à votre abonnement à n’importe quel moment.

Comment mettre fin à mon abonnement par versement mensuel pré-autorisé?

Simplement vous présentez au Campus ou nous téléphoner.

Attention d’en faire la demande avant la date de facturation.

Qu’est-ce que l’option «Gel d’abonnement» et comment puis-je l’activer?

Le gel d’abonnement vous donne le droit de suspendre votre abonnement pour la période de temps désirée.

Vous ne paierez que 8$ par mois plutôt que vos frais mensuels habituels.

Pour l’activer, vous pouvez nous en faire la demande par courriel, par téléphone, ou au comptoir.

Première visite
Dois-je faire une accréditation pour grimper au Campus?
Non, il n’est pas nécessaire de passer un test pour grimper en escalade de bloc.
Ai-je besoin d’équipement spécial pour grimper au Campus?
Non, vous pouvez grimper avec vos chaussures de sports propres ou nous louons des souliers d’escalade sur place.
Puis-je amener mon propre lunch au Campus?
Oui, nous disposons même d’un micro-onde à votre disposition.

Ta première visite?

On a tout l’information qu’il te faut ici!